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                  組建援助小組、開通服務熱線,平湖為居家觀察人員提供心理“良方”

                    "我們真的太難了,本來平時生活就感覺很勉強了,現在疫情來了感覺更難了,我該怎么辦……"龍崗區平湖街道白坭坑社區的一位病人家屬對平湖街道心理援助小組哽咽道。2月25日下午,平湖街道心理援助小組一行帶著抗疫慰問品前往白坭坑社區探望一名緊急幫助的病人,并對病人和家屬進行心理和情緒上的疏導。

                    平湖街道心理援助小組成員李老師在和這位病人的家屬(姐姐)訪談過程中了解到,該病人沒有工作,其妻子眼睛也看不見,一家都沒有經濟來源,還有兩個孩子需要撫養,多年來一直是該病人姐姐在照顧病人一家,全靠她勉強地支撐著。"除了巨大的經濟壓力負擔外,疫情防控期間我還在承受著巨大的精神壓力,不敢讓他出門,平時說話稍微大聲一點就會遭受他的責罵……"傾聽著該病人家屬的發泄和道出的種種委屈,心理援助小組的李老師及時給予撫慰和鼓勵,不斷引導服務對象正向動機,并告知深圳目前的一些救助政策和資源渠道,調動其增強對生活的信心。訪談快結束時,病人家屬壓抑已久的情緒似乎有了些許的釋放,李老師上前說:"我們握個手吧!"

                    "握手,是想傳遞愛與溫暖。只有真誠的表達關心,才能讓這群一直被封閉在某個角落的特殊人群感受到社會的溫暖,同時期待社會有更多的人,能伸出援助之手,幫助類似這樣的家庭渡過難關。"李老師說道。

                    據了解,平湖街道為做好防控新冠肺炎疫情的社會心理服務工作,該街道綜治辦第一時間組建了一支由三位專業心理咨詢師組成的心理援助小組,開通三條心理服務熱線,為居家觀察的人群提供線上電話咨詢服務及微信群線上答疑及文字咨詢活動。同時,該街道心理援助小組還通過深入防疫一線,為轄區居民提供專業、規范的心理支持和心理疏導服務,不斷引導居民培養積極健康的心態,為打贏這場疫情防疫戰提供堅強的心理支撐。

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